新南威爾士大學(xué)（UNSW）的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)面臨一些問(wèn)題或爭(zhēng)議，這時(shí)，了解如何進(jìn)行正式的申訴非常重要。申訴是一種解決學(xué)生與學(xué)校之間爭(zhēng)議的正式途徑，尤其是在成績(jī)?cè)u(píng)定、學(xué)術(shù)不公、紀(jì)律處分或其他學(xué)術(shù)問(wèn)題上。如果你遇到了類似的情況，申訴可以幫助你尋求合理的解決方案。以下是新南威爾士大學(xué)申訴詳細(xì)攻略。

一、申訴的類型

首先，學(xué)生需要清楚自己所面臨的問(wèn)題是否屬于可以申訴的范圍。UNSW允許學(xué)生對(duì)以下幾種情況提出申訴：

1、學(xué)術(shù)成績(jī)申訴

學(xué)生對(duì)自己的考試成績(jī)、作業(yè)評(píng)分、課程評(píng)估等學(xué)術(shù)成績(jī)存在異議時(shí)，可以提出申訴。這類申訴通常涉及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確、評(píng)分過(guò)程不公平或錯(cuò)誤的情況。

2、學(xué)術(shù)不公申訴

當(dāng)學(xué)生認(rèn)為自己在學(xué)術(shù)環(huán)境中受到了不公正對(duì)待，比如在小組合作中被不公平地評(píng)估、被歧視或遭遇不公正的學(xué)術(shù)處理時(shí)，也可以進(jìn)行申訴。

3、學(xué)術(shù)紀(jì)律申訴

如果學(xué)生因違反學(xué)術(shù)規(guī)范（如抄襲、作弊等）被處罰，但學(xué)生認(rèn)為處罰不合理或過(guò)程存在問(wèn)題，可以對(duì)該決定提出申訴。

4、非學(xué)術(shù)申訴

學(xué)生在與學(xué)校的其他方面（如住宿、學(xué)生服務(wù)、健康與福利等）發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，也可以提出非學(xué)術(shù)的申訴。

二、申訴前的準(zhǔn)備

1、清楚了解學(xué)校的相關(guān)政策

在正式提出申訴之前，學(xué)生應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀UNSW的相關(guān)規(guī)定和政策。每個(gè)學(xué)校的申訴流程和要求可能有所不同，了解學(xué)校的政策是非常重要的。這些規(guī)定通常可以在學(xué)校官網(wǎng)的學(xué)生手冊(cè)或?qū)W術(shù)規(guī)范中找到。

2、收集相關(guān)證據(jù)

申訴的關(guān)鍵在于證據(jù)。無(wú)論是學(xué)術(shù)成績(jī)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，還是其他形式的爭(zhēng)議，都需要有明確的證據(jù)來(lái)支持申訴?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式收集證據(jù)：

- 保存所有的學(xué)術(shù)文件（如作業(yè)成績(jī)單、考試卷、反饋郵件等）；

- 獲取相關(guān)教師或工作人員的書面回應(yīng)或聲明；

- 收集任何可以證明自己立場(chǎng)的材料。

3、確認(rèn)申訴的時(shí)限

每個(gè)申訴類型都有嚴(yán)格的時(shí)限要求，通常申訴需要在問(wèn)題發(fā)生后的幾周或幾個(gè)月內(nèi)提出。例如，針對(duì)學(xué)術(shù)成績(jī)的申訴一般需要在成績(jī)發(fā)布后的幾周內(nèi)提出。因此，務(wù)必注意這些時(shí)限，并確保在期限內(nèi)提出申訴。

三、基本的申訴流程

1、初步溝通

在提出正式申訴之前，UNSW鼓勵(lì)學(xué)生與相關(guān)的教師或工作人員進(jìn)行直接溝通。這一步通常是非正式的，旨在通過(guò)討論解決問(wèn)題。在這個(gè)階段，學(xué)生可以向教師或工作人員表達(dá)自己對(duì)成績(jī)或其他問(wèn)題的異議，并尋求進(jìn)一步的解釋。如果這個(gè)階段能夠解決問(wèn)題，就不需要進(jìn)入正式的申訴程序。

2、提交正式申訴

如果通過(guò)初步溝通無(wú)法解決問(wèn)題，學(xué)生可以按照學(xué)校的申訴流程提交正式的申訴。UNSW的申訴流程通常包括幾個(gè)階段：

1. 填寫申訴表格：學(xué)校會(huì)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的申訴表格，學(xué)生需要在表格中詳細(xì)說(shuō)明自己的問(wèn)題，提供相關(guān)證據(jù)，并表明自己期望的解決方案。

2. 提交申訴材料：填寫完成的申訴表格以及相關(guān)的證據(jù)材料需提交至學(xué)校的學(xué)生事務(wù)部或相關(guān)部門。確保所提交的材料完整，且每份材料都有清晰的說(shuō)明。

3. 等待反饋：學(xué)校會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行審核，并給出反饋。反饋的時(shí)間長(zhǎng)度通常會(huì)在學(xué)校的申訴指南中明確。

3、第二階段的申訴

如果在初步申訴之后，問(wèn)題仍未得到滿意解決，學(xué)生可以進(jìn)入第二階段的申訴。這通常是由更高一級(jí)的學(xué)校管理人員或委員會(huì)來(lái)處理，可能會(huì)包括詳細(xì)的聽(tīng)證會(huì)或進(jìn)一步的書面審查。

4、外部申訴

如果學(xué)校的內(nèi)部申訴流程仍然沒(méi)有解決問(wèn)題，學(xué)生有權(quán)向外部機(jī)構(gòu)尋求進(jìn)一步的幫助。比如，學(xué)生可以向新南威爾士州的高等教育調(diào)解機(jī)構(gòu)或澳大利亞大學(xué)教育管理局（TEQSA）提交申訴。

四、申訴中的注意事項(xiàng)

1、申訴內(nèi)容要清晰

申訴時(shí)，確保自己提出的問(wèn)題是明確和具體的。避免模糊不清的表達(dá)，這樣不僅能幫助你清楚地陳述問(wèn)題，也能幫助學(xué)校的工作人員更快地理解并處理你的申訴。

2、始終保持專業(yè)和禮貌

無(wú)論申訴的原因有多么強(qiáng)烈，都要始終保持冷靜、專業(yè)和禮貌的態(tài)度。情緒化的表達(dá)可能會(huì)影響申訴的進(jìn)程，也可能導(dǎo)致申訴處理不當(dāng)。

3、明確期望的結(jié)果

在申訴中，明確提出自己期望的解決方案是非常重要的。是否希望重新評(píng)定成績(jī)、取消紀(jì)律處分或其他補(bǔ)償措施，都應(yīng)當(dāng)清楚地列出。

4、保持積極的溝通

在申訴的過(guò)程中，要與學(xué)校保持積極的溝通。詢問(wèn)進(jìn)展情況，確保自己了解申訴的處理進(jìn)度。如果需要提供更多資料或信息，及時(shí)補(bǔ)充。

成功的申訴往往取決于多方面的因素，包括申訴的合理性、證據(jù)的充分性以及學(xué)校的政策和程序。如果你的申訴事宜涉及到學(xué)校的規(guī)定錯(cuò)誤或不公平的處理，成功的可能性會(huì)更大。而對(duì)于成績(jī)?cè)u(píng)定等問(wèn)題，學(xué)校通常會(huì)依據(jù)成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行判斷。

如果你想了解更多有關(guān)新南威爾士大學(xué)申訴的情況，并且需要進(jìn)一步的學(xué)術(shù)申訴指導(dǎo)，可以直接與考而思的課程顧問(wèn)聯(lián)系。通過(guò)有針對(duì)性的輔導(dǎo)，你將更加明確申訴程序，及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)材料并確保申訴內(nèi)容的充分性，以提升申訴成功的可能性。