在新加坡管理學(xué)院（Singapore Institute of Management, SIM）學(xué)習(xí)期間，如果由于成績(jī)或其他學(xué)術(shù)原因需要進(jìn)行申訴，學(xué)生必須遵循學(xué)校的規(guī)定流程。申訴是一個(gè)正式的程序，旨在幫助學(xué)生對(duì)不公平的評(píng)估或其他與學(xué)術(shù)相關(guān)的決定進(jìn)行復(fù)議。下面，我們將詳細(xì)介紹新加坡管理學(xué)院申訴的解決流程和注意事項(xiàng)，希望對(duì)你有所幫助。

一、申訴解決流程

1、第一步

? 學(xué)生應(yīng)首先嘗試通過(guò)非正式方式解決申訴，與負(fù)責(zé)此事的相關(guān)人員討論問(wèn)題。

? 對(duì)如何進(jìn)行申訴不確定的學(xué)生可咨詢Programme Officer尋求幫助。

? 為解決問(wèn)題，Programme Officer可能會(huì)安排并參加討論會(huì)議。大多數(shù)情況下，申訴可在這一層級(jí)得到解決。

2、第二步

? 如果學(xué)生未能通過(guò)非正式途徑解決問(wèn)題，可以向Programme Manager提交書面申訴。

? 書面申訴應(yīng)陳述事實(shí)并提供支持所指控違規(guī)行為的證據(jù)，說(shuō)明尋求的補(bǔ)救措施，并簡(jiǎn)要說(shuō)明為解決申訴而做出的嘗試。

? 申訴必須在申訴行為發(fā)生之日起兩周內(nèi)以書面形式提交給Programme Manager。如有充分理由，可延長(zhǎng)時(shí)限。

3、第三步

? 如果可行，所有爭(zhēng)議應(yīng)首先在項(xiàng)目部門和學(xué)生之間以非正式方式解決。

? 如果雙方無(wú)法友好地解決爭(zhēng)議，學(xué)生可在首次裁決之日起兩周內(nèi)，以書面形式向Student Development Director提出申訴，要求最終解決。

? 如果學(xué)生和SIM無(wú)法友好地解決爭(zhēng)議，任何一方都可以通過(guò)CPE學(xué)生服務(wù)中心將爭(zhēng)議提交給新加坡調(diào)解中心(SMC)或新加坡仲裁員協(xié)會(huì)(SIArb)進(jìn)行調(diào)解。

二、申訴注意事項(xiàng)

1、了解申訴的適用范圍

在提交申訴之前，學(xué)生需要清楚申訴的適用范圍，以確保自己有正當(dāng)理由。新加坡管理學(xué)院允許學(xué)生就以下幾種情況進(jìn)行申訴：

? 考試成績(jī)不公平：如果學(xué)生認(rèn)為考試成績(jī)?cè)u(píng)定存在錯(cuò)誤或不公平待遇，可以提出申訴。

? 課程評(píng)估或作業(yè)成績(jī)：如果學(xué)生對(duì)某個(gè)作業(yè)或課程評(píng)估的成績(jī)有異議，認(rèn)為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致或評(píng)分不公平，申訴是一個(gè)選擇。

? 特殊情況影響學(xué)業(yè)：因病、家庭問(wèn)題或其他不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)情況影響了學(xué)生的考試或?qū)W習(xí)表現(xiàn)，未能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)提交必要文件，也可進(jìn)行申訴。

? 學(xué)術(shù)不端指控：如果學(xué)生因涉嫌學(xué)術(shù)不端（如抄襲、作弊等）而被處罰，但學(xué)生認(rèn)為該指控不公正，也可以通過(guò)申訴程序進(jìn)行復(fù)議。

2、準(zhǔn)備申訴的關(guān)鍵步驟

在提交申訴之前，準(zhǔn)備充分的資料和論據(jù)是成功申訴的關(guān)鍵。以下是一些重要的準(zhǔn)備步驟：

? 收集證據(jù)：申訴需要提供相關(guān)證據(jù)支持。例如，如果因病缺席考試，必須提供醫(yī)療證明；如果對(duì)成績(jī)有異議，可以提供之前的成績(jī)單、作業(yè)反饋或相關(guān)考試材料。

? 明確申訴理由：在申訴信中，必須清晰表達(dá)自己的申訴理由，并根據(jù)事實(shí)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。論據(jù)應(yīng)當(dāng)客觀、準(zhǔn)確，避免情緒化表達(dá)。

? 使用專業(yè)語(yǔ)氣：申訴是一項(xiàng)正式的程序，申訴信的語(yǔ)言和格式應(yīng)當(dāng)遵循正式的寫作規(guī)范，使用專業(yè)語(yǔ)氣。尊重校方，并展示解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

? 遵守時(shí)間規(guī)定：如前所述，時(shí)間是申訴過(guò)程中非常關(guān)鍵的一部分。務(wù)必在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交材料，避免因延遲導(dǎo)致申訴無(wú)效。

3、常見(jiàn)的學(xué)術(shù)申訴誤區(qū)

在申訴過(guò)程中，學(xué)生可能會(huì)犯一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤可能會(huì)影響申訴結(jié)果。以下是一些需要避免的誤區(qū)：

? 情緒化申訴：有些學(xué)生在申訴時(shí)會(huì)過(guò)于情緒化，缺乏對(duì)問(wèn)題的冷靜分析。申訴信應(yīng)當(dāng)理性而非感性，盡量避免將情緒帶入正式的申訴過(guò)程。

? 缺乏事實(shí)依據(jù)：僅憑個(gè)人感覺(jué)或主觀判斷進(jìn)行申訴，缺乏事實(shí)和證據(jù)的支持，往往不會(huì)得到積極的回應(yīng)。因此，申訴時(shí)必須準(zhǔn)備充分的證據(jù)，以增強(qiáng)說(shuō)服力。

? 錯(cuò)過(guò)申訴時(shí)限：許多學(xué)生由于忙碌或疏忽，未能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交申訴材料。記住申訴的截止日期，并確保提前準(zhǔn)備是非常重要的。

? 忽視初步溝通：有些學(xué)生可能在申訴前未嘗試與相關(guān)人員進(jìn)行初步溝通，這可能導(dǎo)致問(wèn)題升級(jí)。如果能通過(guò)非正式渠道解決問(wèn)題，申訴將更為簡(jiǎn)便，因此初步溝通是必要的一步。

總的來(lái)說(shuō)，在新加坡管理學(xué)院進(jìn)行申訴時(shí)，學(xué)生必須嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)定流程，保持冷靜和理性，確保申訴理由充分、證據(jù)完備。如果你不知道如何準(zhǔn)備申訴，或是在申訴過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以立即和考而思的課程顧問(wèn)進(jìn)行溝通?？级寄軌蜥槍?duì)你的具體情況，提供一對(duì)一新加坡管理學(xué)院申訴輔導(dǎo)，幫助你解決申訴相關(guān)的各種問(wèn)題，使你能更加順利地完成申訴。