Case study通常以報(bào)告的形式呈現(xiàn)，因此通常會涉及報(bào)告的許多特征和結(jié)構(gòu)。本文將簡要描述每個部分及其目的和結(jié)構(gòu)，以幫助同學(xué)更好地完成案例研究分析寫作。

一、引言

引言非常重要，因?yàn)檫@將為報(bào)告提供背景。簡要概述案例并關(guān)注其對讀者的意義，陳述報(bào)告的目的并描述報(bào)告是如何組織的。讀者利用引言來確定報(bào)告的目的，并決定需要閱讀報(bào)告的哪些部分。

二、主體

由于存在許多模型和變體，很難給出一個關(guān)于案例研究報(bào)告應(yīng)該如何組織的精確描述。組織將取決于報(bào)告的類型(例如：設(shè)計(jì)、管理)、案例研究調(diào)查的類型(例如：歷史的、面向問題的)，甚至是你正在寫作的學(xué)科或領(lǐng)域。最終才能決定如何最好地組織和解釋案例、方法和建議。以下描述僅是示例，來自風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。

1、歷史案例研究

歷史案例研究的正文部分可能組織如下：

(1)環(huán)境：描述正在調(diào)查的案例或情況。把注意力放在事實(shí)上。

(2)方法：使用基于主題的標(biāo)題和時間順序，對導(dǎo)致案例研究中描述的情況的促成因素(通常集中在過去的特定時間段)進(jìn)行總結(jié)和討論。參考理論、相關(guān)出版物或以前的案例來解釋和證明你對這種情況的理解。突出顯示問題和解決方案以及之前提出的建議，并對其進(jìn)行簡要評論(例如：哪些問題最終解決了，如何解決的，或者哪些問題還在繼續(xù)，為什么還沒有解決)。

(3)結(jié)論：嘗試回答以下問題：自從發(fā)生這種情況以來，還取得了什么成就？是否所有建議都得到了實(shí)施？未來可能會發(fā)生什么？

2、面向問題的案例研究

面向問題的案例研究的主體部分可能組織如下：

(1)標(biāo)題應(yīng)該是信息性和描述性的，為章節(jié)內(nèi)容提供線索。

(2)描述案例的背景。提出你將要分析的中心問題，已經(jīng)做出了什么決定，在這種情況下發(fā)生了什么溝通過程。關(guān)注事實(shí)。

(3)解釋你的方法論。確定案例中展示的問題，并解釋和證明你選擇的分析工具(如SWOT、PEST等)。

(4)總結(jié)你的調(diào)查結(jié)果(將詳細(xì)信息放在附錄中)，并說明你如何決定什么是可接受/不可接受的解決方案。

(5)為這些建議提交一份行動計(jì)劃。案例研究報(bào)告中的建議應(yīng)該相當(dāng)詳細(xì)。涵蓋詳細(xì)說明誰應(yīng)該采取行動、何時采取行動以及如何采取行動的行動計(jì)劃(例如：規(guī)格、要遵循的步驟)，以及如何評估所采取的行動。例如，在案例研究報(bào)告中，你可能決定3種情況對你的公司構(gòu)成最大風(fēng)險(xiǎn)的可能性，但每種情況都以獨(dú)特的方式構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。對于每種情況，明確說明誰負(fù)責(zé)、應(yīng)該采取什么措施以及如何評估建議。

三、結(jié)論

每份報(bào)告都應(yīng)有關(guān)于報(bào)告主題的總結(jié)發(fā)言。重申報(bào)告的目的，并說明你是如何實(shí)現(xiàn)的。為了讀者的利益，以總結(jié)的形式呈現(xiàn)主要的發(fā)現(xiàn)和關(guān)鍵的建議。你還應(yīng)該重申報(bào)告的局限性。

最后，你可以將原始數(shù)據(jù)表、詳細(xì)計(jì)算、設(shè)計(jì)圖、問卷或調(diào)查的副本等放入附錄部分。不要忘了將報(bào)告中提到的所有信息來源歸納到引用列表。希望本文能幫助同學(xué)寫好Case study。