課程內(nèi)容：

本課程旨在提高學(xué)生在澳大利亞和國(guó)際上以英語(yǔ)為母語(yǔ)的專業(yè)環(huán)境中進(jìn)行有效和戰(zhàn)略性溝通的能力。學(xué)生將獲得基于研究的話語(yǔ)分析工具，以了解工作場(chǎng)所的文化和互動(dòng)規(guī)范，并在高級(jí)口語(yǔ)和基于電子郵件的工作場(chǎng)所互動(dòng)中發(fā)展實(shí)用技能。課程主題涉及開(kāi)始和結(jié)束對(duì)話，參與閑聊，向同事和上級(jí)提出敏感問(wèn)題，從強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的立場(chǎng)提出和回應(yīng)請(qǐng)求、投訴和拒絕，組織簡(jiǎn)短的特別演講，參加工作面試，理解幽默、諷刺和非字面語(yǔ)言使用的文化規(guī)范。課程將始終強(qiáng)調(diào)跨文化差異和提高對(duì)文化規(guī)范如何影響互動(dòng)的認(rèn)識(shí)。

學(xué)習(xí)成果：

順利完成本課程后，學(xué)生應(yīng)具備以下知識(shí)和技能：

1、在溝通中培養(yǎng)跨文化差異意識(shí)；

2、提高書(shū)面和口頭跨文化溝通能力；

3、提高實(shí)用的跨文化溝通技能，以擴(kuò)大就業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的范圍。

課程評(píng)估：

1、兩份家庭作業(yè)，20%。

2、口語(yǔ)評(píng)估，20%。

3、兩個(gè)實(shí)踐作業(yè)，20%。

4、書(shū)面作業(yè)，40%。