1.clarify(定義問題)

　　當拿到一個案子，最重要的不是急于建立公式，而是先定義問題的場景，場景決定需求拆分和覆蓋范圍。比如部分亂講case的錯誤“深圳有多少渣男?”這個問題，直接說“出軌率”是不對的。因為沒有定義什么叫“渣男”，案例分析講求“make sense”，如果只算出軌，那最近很火的騙婚律師算不算渣男呢?只釣魚不談戀愛的海王算不算渣男呢?顯然都是渣男。

　　因此渣男的定義是什么、渣男由幾類人組成，是解析問題的第一步

　　2.assumption(假設)

　　因為case中存在很多非真實數字，那如何讓解法更“make sense”呢?就需要假設。

　　比如仍然是剛才提到的渣男問題，如果在“出軌男”這個分類中使用“出軌率”這個指標，就需要先假設：只計算被發(fā)現出軌的男人;這時我們才能使用出軌率，因為出軌率不包括沒被發(fā)現的出軌者，而沒被發(fā)現的出軌者又難以計算，因此可以做個假設來限制范圍。

　　再比如“上海今天多少人穿了黑衣服?”這道經典問題，也需要先做假設“我們計算外套、褲子、內搭上衣”不然會被challenge鞋子、帽子、圍巾、甚至內衣算不算衣服?

　　最經典的星巴克問題也需要先假設“星巴克的營業(yè)時間是xx：00-xx：00”來限制營業(yè)小時數

　　3.equation(核心公式)

　　核心公式是解case的思路，比如算營業(yè)額的思路是“收入=價格*數量”、“利潤=收入-成本”、“采納決策=收益>損失”等等諸如這樣的核心邏輯，這里提醒大家核心邏輯多半是經濟學邏輯或統(tǒng)計學邏輯。

　　4.logical tree(邏輯樹)

　　根據已經搭建好的核心公式，我們建立一個“tree”，將公式向下拆分。

　　比如星巴克問題中“營業(yè)額=賣出產品數量*賣出產品價格”，那么我們舉例數量拆解：

　　·賣出產品數量=峰時賣出數量+閑時賣出數量

　　·峰時賣出數量=峰時每小時賣出數量*峰時小時數

　　·峰時每小時賣出數量=門店每小時最大產能=峰時每小時分鐘數60min/單位產品制作時間3min

　　5.valuation & review

　　基于sense的賦值與計算，以及復查合理性

      以上就是商業(yè)案例分析通用的五步法

　　前兩步很重要，定義越清楚、假設越完整，后面越好做

　　大家要記住雖然“case沒有標準答案”，但case有最接近真實的解法