薩里大學(xué)的學(xué)生可以提出學(xué)術(shù)申訴，要求更改大學(xué)做出的學(xué)術(shù)決定，例如終止課程的決定或是有關(guān)考試成績(jī)或評(píng)估結(jié)果的相關(guān)決定。申訴流程旨在確保學(xué)生能夠表達(dá)對(duì)評(píng)估過程或?qū)W術(shù)決定的擔(dān)憂，同時(shí)保證大學(xué)的回應(yīng)是公平和透明的。以下將詳細(xì)介紹薩里大學(xué)申訴的基本流程，包括申訴的條件、具體步驟、時(shí)限要求、以及申訴成功的關(guān)鍵要素等，希望能幫助你做好申訴準(zhǔn)備。

一、申訴的適用范圍

學(xué)生在以下幾種情況下可以提出申訴：

1. 學(xué)術(shù)成績(jī)：學(xué)生可以對(duì)考試成績(jī)、課程成績(jī)或?qū)W位評(píng)定提出申訴，尤其是當(dāng)你認(rèn)為評(píng)估過程有錯(cuò)誤、不公正、或有偏差時(shí)。

2. 學(xué)術(shù)進(jìn)展和處罰：如果學(xué)生在學(xué)業(yè)進(jìn)展或?qū)W術(shù)誠(chéng)信方面受到大學(xué)的處罰（如被要求重修、延期畢業(yè)、或因?yàn)?a href="/appeal/" target="_black">學(xué)術(shù)不端行為被取消學(xué)位等），你也可以通過申訴來挑戰(zhàn)相關(guān)決定。

3. 課程安排或管理：如果課程安排、授課質(zhì)量、或?qū)W校的管理出現(xiàn)了重大問題，并影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度或成績(jī)，學(xué)生也有權(quán)通過申訴表達(dá)不滿。

4. 其他學(xué)術(shù)相關(guān)事項(xiàng)：例如，學(xué)生有合理的理由認(rèn)為考試或評(píng)估條件不公平，或考試過程受到了不當(dāng)影響（如技術(shù)故障、監(jiān)考不當(dāng)?shù)龋?，也可以提出申訴。

二、申訴條件

在決定是否提出申訴之前，學(xué)生必須確認(rèn)以下幾個(gè)前提條件：

1. 申訴理由充分：申訴必須基于合理且有據(jù)可依的理由。個(gè)人對(duì)成績(jī)的不滿意本身并不足以構(gòu)成申訴的理由，學(xué)生需要提供證據(jù)證明有不公平對(duì)待或評(píng)估過程的錯(cuò)誤。

2. 符合時(shí)限要求：學(xué)術(shù)申訴需要在你收到大學(xué)正式通知后的10個(gè)工作日內(nèi)(周末不計(jì))提交，例如從你的課程終止信或成績(jī)通知的日期算起。超過這10個(gè)工作日，申訴難度將大大增加。如果你擔(dān)心無法在大學(xué)規(guī)定的10個(gè)工作日期限內(nèi)完成申訴，請(qǐng)盡快提交申訴，并附上一份簡(jiǎn)短的說明，同時(shí)表示你計(jì)劃稍后提交最終說明和證據(jù)。

3. 與相關(guān)部門溝通：在正式申訴之前，建議你與相關(guān)的課程負(fù)責(zé)人、導(dǎo)師或院系主管進(jìn)行初步溝通。通過非正式的討論，很多問題可以在申訴前得到解決。

三、申訴的基本流程

薩里大學(xué)的申訴流程分為三個(gè)主要階段：非正式階段、正式申訴階段，以及申訴復(fù)核階段。下面將詳細(xì)說明各個(gè)階段的步驟和要求。

1. 非正式解決階段

非正式階段是申訴流程的第一步，旨在通過內(nèi)部溝通和協(xié)商解決問題。學(xué)生可以向?qū)煛⒄n程負(fù)責(zé)人或?qū)W術(shù)顧問提出自己的擔(dān)憂，并嘗試通過對(duì)話解決問題。此階段涉及：

- 與導(dǎo)師或主管討論：學(xué)生應(yīng)首先與課程或模塊負(fù)責(zé)人溝通，了解成績(jī)?cè)u(píng)估的具體情況，以及是否存在評(píng)估失誤。如果問題涉及到整個(gè)課程的安排或其他學(xué)術(shù)管理問題，學(xué)生也可以聯(lián)系系主任。

- 初步反饋：在非正式解決階段，相關(guān)負(fù)責(zé)人可以為學(xué)生提供有關(guān)問題的解釋或初步反饋。在很多情況下，問題可以通過這一階段得到解決，無需進(jìn)入正式申訴程序。

- 記錄溝通過程：即使在非正式階段，學(xué)生也應(yīng)記錄與相關(guān)人員的溝通過程和反饋。這些記錄將有助于后續(xù)的正式申訴過程。

2. 正式申訴階段

如果問題無法通過非正式解決，學(xué)生可以進(jìn)入正式申訴階段。在此階段，學(xué)生需要提交書面申訴，并按照大學(xué)的規(guī)定程序進(jìn)行。正式申訴的步驟如下：

- 寫下你的陳述。確保你清楚自己申訴的內(nèi)容、依據(jù)、發(fā)生的事情以及你所尋求的結(jié)果。

- 收集你的證據(jù)。作為申訴的學(xué)生，舉證責(zé)任在于你，因此你必須提供證據(jù)來支持你的申訴?？赡艿淖C據(jù)包括醫(yī)療證明（如果健康狀況影響了考試表現(xiàn)）、電子郵件記錄（如果存在不當(dāng)?shù)墓芾硇袨椋⒒蚱渌嚓P(guān)文件。

- 提交在線表格?？赏ㄟ^學(xué)生自助服務(wù)訪問申訴表格。OSCAR網(wǎng)站上有視頻解釋如何填寫申訴表格。

- 申訴審查：提交后，申訴將由學(xué)校的申訴小組進(jìn)行審查。申訴小組會(huì)評(píng)估學(xué)生的申訴是否有合理依據(jù)，并決定是否接受申訴。

- 結(jié)果通知：在審查結(jié)束后，學(xué)校將以書面形式通知學(xué)生申訴結(jié)果。此階段通常需要數(shù)周時(shí)間，具體時(shí)長(zhǎng)取決于申訴的復(fù)雜性。申訴可能會(huì)被接受、部分接受，或被駁回。

3. 申訴復(fù)核階段

如果學(xué)生對(duì)正式申訴階段的結(jié)果不滿意，仍然可以申請(qǐng)復(fù)核。申訴復(fù)核階段的步驟如下：

- 提交復(fù)核申請(qǐng)：學(xué)生必須在收到正式申訴結(jié)果后的10個(gè)工作日內(nèi)提交復(fù)核申請(qǐng)。復(fù)核申請(qǐng)應(yīng)說明學(xué)生對(duì)初審結(jié)果的不滿之處，并提供進(jìn)一步的證據(jù)（如有）。

- 復(fù)核程序：復(fù)核由一個(gè)獨(dú)立于原申訴小組的委員會(huì)進(jìn)行，以確保公平公正。復(fù)核委員會(huì)會(huì)重新評(píng)估整個(gè)申訴過程，確保原申訴小組沒有遺漏或處理錯(cuò)誤。

- 最終決定：復(fù)核結(jié)束后，委員會(huì)將作出最終決定，結(jié)果將以書面形式通知學(xué)生。復(fù)核的結(jié)果通常是最終結(jié)果，學(xué)校不會(huì)接受進(jìn)一步的申訴。

四、申訴成功的關(guān)鍵因素

為了提高申訴成功的幾率，學(xué)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 提供充足的證據(jù)：申訴的成敗在很大程度上取決于學(xué)生提供的證據(jù)是否充足和可信。例如，如果學(xué)生因?yàn)榻】祮栴}無法參加考試，必須提供醫(yī)生的診斷證明。如果是評(píng)估過程中的不公平對(duì)待，則需要提供相關(guān)電子郵件或書面證據(jù)。

2. 清晰簡(jiǎn)潔的陳述：申訴表格中的陳述應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、邏輯嚴(yán)密。學(xué)生應(yīng)直接說明申訴的原因、影響，以及希望得到的結(jié)果。避免情緒化的言辭或不相關(guān)的信息。

3. 遵守時(shí)限：如前文所述，申訴的各個(gè)階段都有明確的時(shí)限要求。學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交申訴表格和復(fù)核申請(qǐng)，否則申訴可能會(huì)因不符合程序而被駁回。

4. 與學(xué)術(shù)顧問溝通：在正式提交申訴之前，學(xué)生可以與學(xué)術(shù)顧問或?qū)W生服務(wù)中心的工作人員討論申訴方案，獲得指導(dǎo)和支持。

總的來說，在薩里大學(xué)，申訴流程為學(xué)生提供了一個(gè)公平、透明的途徑，確保學(xué)生能夠表達(dá)對(duì)學(xué)術(shù)評(píng)估或處理過程中的不滿。通過明確理解申訴的適用范圍、遵守程序步驟、提供充分的證據(jù)，學(xué)生可以有效利用這一機(jī)制維護(hù)自己的權(quán)益。重要的是，學(xué)生應(yīng)及時(shí)行動(dòng)，并尋求必要的幫助和支持，確保申訴過程順利完成。

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