上篇我們介紹了什么是PEST分析法，接下來我們留學(xué)生論文輔導(dǎo)老師給大家說下怎么具體應(yīng)用，我們輔導(dǎo)的一貫宗旨就是不但要讓學(xué)生了解知識，還要學(xué)會自己如何運(yùn)用知識，這才是輔導(dǎo)的意義所在。

1、構(gòu)建PEST分析結(jié)構(gòu)

從結(jié)構(gòu)和要素上看：PEST分析方法，在一級要素上分為政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)4個因素，這看似清晰簡單，實(shí)則復(fù)雜，因?yàn)橹灰恢v到“宏觀”兩個字，每個人都有一種“飄忽”的感覺。雖然PEST分析給出了4個必要的分析結(jié)構(gòu)，但這4個因素后面再怎么去分解、再怎樣去分析，就并沒有說的那么容易了，大部分情況下只能是依靠個人的判斷和認(rèn)知，這讓分析者無從下手。

所以，要完善PEST分析方法，首先要解決的應(yīng)是先建立一個分析框架或是要素結(jié)構(gòu)，把原有以主觀、開放為主的分析，變?yōu)椋河锌蚣芸梢馈⒂幸貐⒖?、有范式操作的系統(tǒng)架構(gòu)，這是PEST標(biāo)準(zhǔn)化的第一步。

我在服務(wù)企業(yè)和進(jìn)行決策系統(tǒng)開發(fā)的過程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，并圍繞PEST設(shè)計(jì)了一個要素框架，現(xiàn)分享給大家。我把政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會因素、技術(shù)因素定義為一級因素，每個一級因素后面又分為4個二級因素，每個二級因素又拆分了5—15個不等的三級因素，形成三層結(jié)構(gòu)，其中第三級因素就是可能影響到組織戰(zhàn)略的具體因素了。當(dāng)然能夠窮盡所有的因素是不可能的事情，我們只能盡最大限度概括全面，不過像這樣能夠按照層級結(jié)構(gòu)分門別類的把要素分解清楚、搞的盡量全面，確實(shí)是能夠幫助企業(yè)決策者和分析者的，因?yàn)椋澳銕退氲搅怂麤]有想到的東西”。

2、設(shè)計(jì)PEST分析評價準(zhǔn)則

我們再繼續(xù)圍繞上文談到的問題討論，傳統(tǒng)PEST分析中過于依賴專家和個人，主觀性強(qiáng)，這個問題不光體現(xiàn)在確立分析要素環(huán)節(jié)，也發(fā)生在因素評價環(huán)節(jié)(對找出的因素進(jìn)行評價)。以往的因素評價，主要是靠個人或團(tuán)體會議，就某一項(xiàng)因素來說，例如：周邊地區(qū)的政治穩(wěn)定性(摘錄：政治因素(一級)——政治形勢(二級)——三級因素)，對組織戰(zhàn)略或項(xiàng)目的干擾程度是否存在，是有利還是有害，程度如何，全憑主觀定性式的論述，即使是采用專家群體評議法，也不能將所有的評價因素考慮全，而且某些集體評議法還會受到權(quán)威、跟風(fēng)等不利因素的影響，輸出的結(jié)果看似有條有理，但會存在一定模糊性，不利于后期分析。進(jìn)行PEST分析，最大的輸出價值是：能夠?qū)傮w、局部形勢進(jìn)行全面性量化分析，給決策者一個整體性、可視化表達(dá)，同時將得出的關(guān)鍵影響因素，能夠定性或量化輸入到SOWT分析模型中，供進(jìn)一步?jīng)Q策使用，這才是PEST分析的價值關(guān)鍵。

所以構(gòu)建指標(biāo)評價體系和可視化表達(dá)系統(tǒng)是提高PEST可用性的另一個前提。我曾幫助過一家企業(yè)進(jìn)行過系統(tǒng)的PEST分析,并且在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個指標(biāo)評價系統(tǒng)，目前正在進(jìn)行工具化。這套評價系統(tǒng)有以下幾個特點(diǎn)，分享給大家：

(1)首先，基本邏輯可以概括為：PEST三級因素/組織戰(zhàn)略定位=因素得分，我們可理解為：組織戰(zhàn)略定位為“因素1”，評價PEST因素(因素2)對因素1的影響，而不是評價因素2本身的優(yōu)劣好壞，這個邏輯要搞清楚，很多PEST分析過程中分析者就會出現(xiàn)這樣邏輯錯誤或疏漏。其次，圍繞因素2對因素1的影響方向和程度進(jìn)行評價，正方向代表有利，程度：1、2、3、4、5，分值最大5分，反方向代表有害(阻力)，程度：-1、-2、-3、-4、-5，最小-5分，中位數(shù)0分，0分代表有關(guān)聯(lián)但沒干擾。

(2)指標(biāo)的評價方式采用多人評價方式，我曾用過德爾菲法(一種專家函詢調(diào)查法)效果也非常不錯。評價數(shù)據(jù)出來后，我們經(jīng)過系統(tǒng)計(jì)算(分解、加總、平均)會形成一系列可視化圖形，并進(jìn)行相應(yīng)的解讀，這會很好的輔助分析，以下是我在分析報(bào)告中摘錄的部分?jǐn)?shù)據(jù)圖形。

3、構(gòu)建科學(xué)和富有邏輯的解讀體系

構(gòu)建解讀體系是整個PEST分析系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，所謂解讀：就是對PEST分析后得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)背后提煉出關(guān)鍵信息，給出決策建議。傳統(tǒng)方式下，這類解讀主要依靠“某某專家”的多年經(jīng)驗(yàn)，幫助組織進(jìn)行分析判斷，這類方法主觀性強(qiáng)、可復(fù)制性太低。如何能夠把專家的智慧融入到模型中，集眾家所長形成一套公允的解讀邏輯和判斷流程，讓更多的人便捷使用PEST分析方法，將成為PEST分析方法價值傳播的關(guān)鍵。