課程內容：

本課程側重于在組織變革期間建立和維護與內部利益相關者的關系以及與其溝通的理論和實踐方面。課程旨在確保學生了解影響組織的復雜社會政治因素及其在組織中的作用，培養(yǎng)學生在制定、實施和評估更廣泛的變革計劃時所需的關鍵技能。

學習成果：

完成本課程后，學生將能夠：

- 描述并評估影響內部溝通和變革管理的主要議題，包括內部溝通管理者面臨的主要議題。

- 認識和評估影響組織內部溝通和變革的政治、經濟、社會、技術和環(huán)境因素。

- 解讀并批判性思考有關內部溝通、變革管理和員工參與的研究文獻。

- 識別在組織變革時期規(guī)劃、實施和交付溝通戰(zhàn)略的模式和理論。

- 認識內部溝通經理在組織和咨詢公司中的定位和作用。

- 在實際環(huán)境中應用與變革管理相關的理論和概念。

教學大綱：

- 內部溝通的角色和功能

- 內部溝通經理在組織中的定位和作用

- 組織文化、權力與溝通

- 變革過程中的溝通

- 了解內部利益相關者的需求

- 員工參與

- 技術進步及其在內部溝通和變革戰(zhàn)略中的應用

- 內部溝通與立法：法律、基準和最佳實踐

- 評估工具和技巧