課程內(nèi)容：

本課程旨在為學(xué)生提供在廣泛的戰(zhàn)略和組織背景下，對企業(yè)傳播和公共關(guān)系管理領(lǐng)域的問題、概念、理論和研究的總體見解和基礎(chǔ)知識；解釋和批判性思考有關(guān)企業(yè)傳播和公共關(guān)系管理研究文獻的技能；以及對理論和概念實際應(yīng)用的見解。

學(xué)習(xí)成果：

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠：

- 批判性地評估企業(yè)傳播和公共關(guān)系的出現(xiàn)和發(fā)展，以及這對不同組織和地區(qū)的實踐意味著什么。

- 確定該領(lǐng)域的主要理論和概念，評估其在市場營銷和更廣泛的組織范圍內(nèi)的意義和應(yīng)用。

- 批判性地評估組織的傳播需求，考慮解決實際組織問題和/或挑戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略方法。

- 利用案例和個案研究，制定將知識應(yīng)用于實際問題的方法。

- 制定戰(zhàn)略傳播計劃，解決組織戰(zhàn)略（包括業(yè)務(wù)和市場戰(zhàn)略）中的傳播差距和機遇問題。

- 利用理論和最新研究成果為企業(yè)問題提供解決方案。

- 為組織制定計劃，準(zhǔn)備并處理問題和危機。

教學(xué)大綱：

本課程共十周，通過講授、課堂討論、案例練習(xí)和客座講座，討論企業(yè)傳播和公共關(guān)系管理領(lǐng)域的一系列問題、概念、理論和研究。

學(xué)生將了解當(dāng)代組織格局及其對企業(yè)傳播和公共關(guān)系在戰(zhàn)略管理中的作用的影響。然后，課程將向?qū)W生概述這一管理領(lǐng)域（即營銷傳播和公共關(guān)系）所特有的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理問題。隨后是當(dāng)前企業(yè)傳播與公共關(guān)系理論觀點的概述，包括利益相關(guān)者、企業(yè)形象和企業(yè)聲譽等關(guān)鍵概念。

在這一理論概述的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以更具體地關(guān)注企業(yè)傳播的關(guān)鍵實踐領(lǐng)域：傳播戰(zhàn)略和活動的設(shè)計與實施、傳播的組織與管理、傳播從業(yè)者的角色與活動，以及企業(yè)傳播與公共關(guān)系實踐中的道德考量。

最后，學(xué)生將進一步思考企業(yè)傳播與公共關(guān)系的專業(yè)領(lǐng)域，如：問題管理、危機傳播、金融公共關(guān)系、政府關(guān)系、媒體關(guān)系和社區(qū)關(guān)系。