課程內(nèi)容：

本課程探討了組織行為和運(yùn)作過程如何影響組織績(jī)效。首先，課程研究了人們?cè)诮M織中的行為和互動(dòng)方式。這一部分旨在批判性地發(fā)展學(xué)生在組織管理的基本理論和實(shí)踐問題上的知識(shí)。學(xué)生將了解組織是如何構(gòu)成的，如何運(yùn)作的，以及人們?cè)诮M織中的行為。此外還將介紹主要的人力資源職能，并將其置于該領(lǐng)域最近發(fā)展的背景下。

然后，課程將培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)營和流程管理知識(shí)，解釋運(yùn)營職能如何適應(yīng)整個(gè)組織。這一部分探討了核心運(yùn)營職能之外的參與者如何參與流程管理。探討了運(yùn)營管理活動(dòng)的廣泛組織范圍，并將建立對(duì)支撐該學(xué)科的核心概念的理解。課程涵蓋了服務(wù)業(yè)和制造業(yè)組織，并介紹了“精益”運(yùn)作的原則。

學(xué)習(xí)成果：

課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生應(yīng)該能夠：

1、展示對(duì)關(guān)鍵組織行為理論、模型和框架(領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化、權(quán)力和政治)的優(yōu)勢(shì)和局限性的全面了解和理解。

2、展示對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營管理理論、模型和框架(產(chǎn)能管理、質(zhì)量管理和精益運(yùn)營)的優(yōu)勢(shì)和局限性的全面了解和理解。

3、批判性地評(píng)估組織行為和運(yùn)營管理如何推動(dòng)組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

4、能將組織行為和運(yùn)營管理的學(xué)術(shù)研究和理論與管理實(shí)踐進(jìn)行比較和對(duì)比。

課程評(píng)估：

1、Individual Assignment，70%

2、Group Assignment，30%。